Политика конфиденциальности

Как сервис, предоставляющий услуги анонимизации и защиты потоков данных, мы осознаём, насколько важна для наших клиентов полная прозрачность всех наших действий. В связи с этим мы постарались как можно более внятно изложить нашу политику конфиденциальности, разбив её на небольшие подразделы.


Информация о посетителях, собираемая сайтом vpnix.net:

Наш сайт использует сервис Google Analytics для получения информации о посетителях и её структурирования. Цель сбора данной статистики — оптимизация работы сервиса и определение его ценовой политики. Полученная информация о клиентах не передаётся третьим лицам и собирается исключительно для внутреннего использования.

Когда Ваш интернет-браузер загружает страницу нашего сайта, путём исполнения кода JavaScript он передаёт на наш сервер информацию о своей версии, об устройстве, с которого осуществляется подключение, а также информацию об используемой ОС. Серверу становится известно разрешение экрана, используемое клиентом, его языковые предпочтения, а также адрес сайта, с которого был произведён переход на vpnix.ru. Для повышения анонимности наших клиентов, на сервер Google передаются не все IP-адреса посетителей сайта, а лишь небольшая их часть. Сервис Google Analytics может хранить cookie пользователей, чтобы идентифицировать их при повторном посещении ресурса. Если Вы не хотите, чтобы Ваши cookie передавались на какой-либо из сайтов, использующих Google Analytics мы рекомендуем Вам воспользоваться одним из add-on’ов, препятствующих передаче cookie.


Информация, собираемая о пользователе после его регистрации в системе:

С целью максимизации конфиденциальности наших клиентов, мы собираем минимум информации о них — только адрес электронной почты. Мы не запрашиваем и не храним Ваш IP-адрес, физический адрес, номер телефона, данные кредитной карты или какую-либо другую персональную информацию. Все платёжные операции проходят анонимно: мы не храним информацию о транзакциях в нашей системе.


Данные о пользователях, передаваемые на сервера VPNIX, и ведущиеся нашим сервисом логи:

Сервис VPNIX ведёт лог активных соединений, чтобы иметь возможность оперативно среагировать на возникшие неполадки. В логе регистрируется внутренний (непубличный) IP-адрес, присвоенный пользователю после соединения с VPN сервером, а также его логин. С целью максимально обезопасить наших клиентов, даже эта информация стирается из лога.

Сервис VPNIX хранит данные об объёме пользовательского трафика за текущий календарный месяц, чтобы корректно рассчитывать стоимость оказываемых услуг. Мы не отслеживаем и не контролируем поведение пользователей в Интернете. Наш технический интерфейс, полная автоматизация соединений и асимметричное шифрование делают подобные действия невозможными как для третьих лиц, так и для нас самих.


Информация о клиенте, сохраняемая на сервисе после прекращения его использования:

После того, как клиент VPNIX прекращает использование сервиса (добровольно, из-за неуплаты или по любой другой причине), все данные, связанные с его аккаунтом (включая сам аккаунт) будут удалены из системы без возможности восстановления. Не удаляются лишь учётные записи на сайте my.vpnix.net, в которые всегда можно зайти, введя адрес электронной почты и пароль. Это сделано для удобства клиента, чтобы он всегда имел возможность оплатить подписку и возобновить пользование услугой без повторной регистрации. По Вашему запросу пользовательская учётная запись также может быть удалена. Таким образом, Вы можете ликвидировать все следы Вашего пребывания на наших ресурсах.


Политика VPNIX относительно претензий о скачивании нашими пользователями пиратского контента:

Принимая во внимание тот факт, что все наши клиенты полностью анонимны, любые запросы от правоохранительных органов поступают непосредственно к нам, после чего наш юридический отдел даёт на них адекватный ответ. Согласно нашей политике конфиденциальности, мы не храним логи сетевого трафика. Это значит, что мы не можем связать какой-либо запрос с одним конкретным пользователем, даже если бы закон обязывал нас это сделать.


Политика VPNIX относительно требований правоохранительных органов выдать информацию о наших клиентах:

Наша компания официально зарегистрирована в Кипре. Если какое-либо должностное лицо в судебном порядке получит разрешение на выдачу ему чьих-либо персональных данных, наша компания обязана будет подчиниться этому законному требованию. Однако нельзя вынудить предоставить данные, которых у нас нет. В случае, если закон когда-либо потребует от нас вести постоянные логи сетевого трафика пользователей, мы сразу же сообщим об этом нашим клиентам и прекратим работу сервиса. Мы делали и будем делать всё, что в наших силах, чтобы обезопасить Вашу частную жизнь.


Право на внесение изменений:

Сервис VPNIX оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности и условия использования сервиса. В подобных случаях мы обязуемся заранее донести эти сведения до наших клиентов путём публикации на официальном сайте и email-рассылки.